Politicas de cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones sólo aplican los primeros 7 días después de haber recibido tus productos.
Para hacer efectivo un cambio o devolución el producto debe presentarse en perfectas condiciones, sin señales de mal uso y con su etiqueta.
En caso de que tu producto presente algún defecto de fábrica o recibas un pedido equivocado, es necesario enviar un correo a hey@mucu.mx con los siguientes datos:
- Nombre completo
- Numero de orden
- Fotografías de tu pedido
En este caso los costos de envío corren por cuenta de Mucu y nosotros nos comunicaremos contigo para coordinar el cambio o reembolso.
Es posible pedir cambio de talla. En este caso los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Los términos de esta sección se están actualizando constantemente, puede haber cambios sin previo aviso.